„Amazon“ AI padėjėjas ateina į internetą su Alexa.com

„Amazon“ AI pagrįstas skaitmeninio asistento, dabar žinomo kaip Alexa+, kapitalinis remontas ateina į internetą. Pirmadienį, Las Vegase vykstančios plataus vartojimo elektronikos parodos pradžioje, bendrovė paskelbė oficialų naujos svetainės Alexa.com pristatymą, kuri dabar yra prieinama visiems Alexa+ Early Access klientams. Svetainė leis klientams naudotis „Alexa+“ internetu, panašiai kaip šiandien galite padaryti su kitais AI pokalbių robotais, tokiais kaip „ChatGPT“ arba „Google“ „Gemini“.

Nors „Alexa“ maitinami įrenginiai, įskaitant „Amazon“ išmaniuosius garsiakalbius ir ekranus, turi nusistovėjusią pėdsaką ir visame pasaulyje parduota daugiau nei 600 milijonų įrenginių, „Amazon“ mano, kad norint, kad jos AI asistentas būtų konkurencingas, jis turės būti visur – ne tik namuose, bet ir telefone bei žiniatinklyje.

Be to, išplėtimas vėliau gali suteikti visiems galimybę bendrauti su „Alexa+“, net jei jie neturi įrenginio namuose.

Susijusi su šia plėtra, „Amazon“ atnaujina savo „Alexa“ programą mobiliesiems, kuri dabar pasiūlys daugiau „agento peradresavimo“ patirtį. Arba, kitaip tariant, į programos pagrindinį puslapį įdedama pokalbių roboto stiliaus sąsaja, todėl ji atrodo kaip tipiškas AI pokalbių robotas. (Nors anksčiau galėjai kalbėtis su „Alexa“ programoje, dabar pagrindinis dėmesys skiriamas pokalbiams, o kitos funkcijos nukeliauja į antrą planą.)

Alexa.com svetainėje klientai gali naudoti Alexa+ bendroms užduotims atlikti, pavyzdžiui, tyrinėti sudėtingas temas, kurti turinį ir sudaryti kelionių maršrutus. Tačiau „Amazon“ siekia išskirti savo asistentą nuo kitų, sutelkdama dėmesį į šeimas ir jų poreikius namuose. Tai apima išmaniųjų įrenginių valdymą, kaip jau galėjote naudodami originalią „Alexa“, bet tai taip pat reiškia, kad reikia atnaujinti šeimos kalendorių ar darbų sąrašą, rezervuoti vakarienę, pridėti reikalingų bakalėjos prekių į „Amazon Fresh“ ar „Whole Foods“ krepšelį, rasti receptus ir išsaugoti juos bibliotekoje ar net planuoti šeimos filmų vakarą su asmeninėmis rekomendacijomis.

Visai neseniai „Amazon“ integravo daugiau paslaugų su „Alexa+“, įskaitant „Angi“, „Expedia“, „Square“ ir „Yelp“, kurios prisijungs prie esamų programų, tokių kaip „Fodor’s“, „OpenTable“, „Suno“, „Ticketmaster“, „Thumbtack“ ir „Uber“.

Alexa.com svetainėje yra naršymo šoninė juosta, leidžianti greičiau pasiekti dažniausiai naudojamas Alexa funkcijas, todėl galite tęsti ten, kur baigėte tokias užduotis kaip termostato nustatymas, susitikimų kalendoriaus tikrinimas, pirkinių sąrašų peržiūra ir kt.

Be to, „Amazon“ siekia įtikinti klientus dalytis savo asmeniniais dokumentais, el. laiškais ir prieiga prie kalendoriaus su „Alexa+“, kad jos dirbtinis intelektas galėtų tapti savotišku centru, leidžiančiu tvarkyti namų reikalus, pradedant vaikų mokyklinėmis atostogomis ir futbolo tvarkaraščiais, baigiant vizitais pas gydytojus ir kitais dalykais, kuriuos šeimoms reikia prisiminti, pvz., kada šuo buvo paskutinęs nuo pasiutligės arba kurią dieną kaimyno kieme kepa kepsninė.

Tai sritis, kurioje „Amazon“ turės pasitempti, nes ji neturi savo produktyvumo rinkinio ar asmeninių duomenų, kuriuos jau turi konkurentai, tokie kaip „Google“, savo klientams. Vietoj to, „Amazon“ pasikliauja įrankiais, skirtais failams persiųsti ir įkelti į „Alexa+“, kad jos AI galėtų sekti. Tai taip pat dabar bus „Alexa.com“ pasiekiama funkcija, o jūsų bendrinama informacija gali būti rodoma „Echo Show“ ekrane, kur ją taip pat galima valdyti.

Šis gebėjimas tvarkyti šeimos asmeninius duomenis gali būti didžiausias Alexa pardavimo taškas, jei jis bus tinkamai atliktas.

„Septyniasdešimt šeši procentai to, ką klientai naudoja Alexa+ jokiam kitam AI, negali padaryti“, – interviu „TechCrunch“ sako Danielis Rauschas, Amazon „Alexa and Echo“ viceprezidentas. „Ir aš manau, kad tai tikrai įdomi statistika apie Alexa+ dėl dviejų priežasčių.

Jis tęsia: „Viena, nes klientai tikisi, kad Alexa padarys unikalius dalykus. Žinai, galite nusiųsti seno šeimos recepto nuotrauką į Alexa ir tada, kai gaminate maistą virtuvėje, pasikalbėti apie receptą, pakeisti ingredientais tuos, kuriuos turite namuose, ir baigti darbą iki galo.

Tačiau jis pažymi, kad dar 24% naudoja „Alexa“, kad galėtų daryti tai, ką gali padaryti kiti AI – tai gali reikšti, kad jie daugiau naudoja AI į „Alexa+“.

Iš pradžių Alexa.com bus prieinama tik išankstinės prieigos klientams, kurie prisijungia naudodami savo „Amazon“ paskyrą. „Amazon“ nuolat diegė ankstyvąją prieigą nuo „Alexa+“ debiuto praėjusių metų pradžioje.

Rauschas pasakoja, kad daugiau nei 10 milijonų vartotojų dabar turi prieigą prie „Alexa+“ ir jie turi du–tris kartus daugiau pokalbių su „Alexa+“ nei su originaliu „Alexa“ asistentu. Konkrečiai, jie tris kartus daugiau perka naudodami „Alexa+“ ir naudoja receptus penkis kartus daugiau nei anksčiau, sako jis. Sunkūs išmaniųjų namų klientai taip pat naudoja „Alexa+“ 50% daugiau išmaniųjų namų valdymui, palyginti su originalia „Alexa“.

Tačiau socialinėje žiniasklaidoje ir internetiniuose forumuose yra skundų dėl „Alexa+“ uždegimo ir klaidų. Tačiau Rausch mano, kad skundai yra per daug internete. Jis sako, kad žmonių, kurie atsisako naudoti „Alexa+“ patirtį, po to, kai ją išbandė, vidutiniškai sudaro mažus vienženklius skaitmenis arba „veiksmingai… beveik nėra“.

„Devyniasdešimt septyni procentai „Alexa“ įrenginių palaiko „Alexa+“ ir dabar matome, kad klientai naudojasi Alexa per tuos daugelį metų ir daugybę kartų įrenginių“, – priduria Rauschas. „Mes palaikome visas pirmines Alexa galimybes, dešimtys tūkstančių paslaugų ir įrenginių, su kuriais Alexa jau buvo integruota, perkeliami į Alexa+ patirtį.